Berkleba is een open en transparant bedrijf. We krijgen altijd direct antwoord op vragen. De samenwerking is heel fijn en verloopt soepel.
Over Micodo
Micodo is een familiebedrijf, gevestigd in Nijmegen, niet ver van Berkleba. Projectmanager Noud vertelt dat zijn opa het bedrijf 35 jaar geleden opzette en dat nu zijn moeder en oom aan het roer staan. Micodo is actief in de logistieke dienstverlening. Ze bieden transport, opslagruimte en diverse value added services. Ook zijn ze actief in de eventbranche. Micodo verzorgt bijvoorbeeld het transport van eventgoederen, zoals bars, koelkasten of grote spelelementen naar locaties in heel Nederland. Denk hierbij aan grote festivals, zoals Pinkpop, Lowlands en de Nijmeegse Vierdaagse. Benodigdheden als bars en koelkasten staan bij Micodo in de opslag. Bij een evenement dragen ze zorg voor het vervoer naar locatie, het placeren van de spullen en het aansluiten ervan. Tijdens het event blijven ze aanwezig om eventuele storingen te verhelpen. Extra service is een belangrijke pijler bij Micodo. Denk hierbij aan het ter plaatse uitpakken van leveringen en het mee terugnemen van verpakkingen, producten op kleur of volgorde wegzetten, et cetera. Welke services Micodo exact levert, is geheel aan de klant.
De werkzaamheden
Micodo verzorgt de inslag van de goederen voor Berkleba. Van over de hele wereld worden de bestelde goederen verzonden naar Nijmegen. Noud legt uit: “Wij controleren wat er geleverd wordt: of het de juiste artikelen zijn, of het de juiste kleur is, of het de juiste inhoud is, et cetera. We hebben afspraken gemaakt over de richtlijnen die we hiervoor moeten aanhouden bij de diverse artikelen. Na de controle worden de artikelen ingeboekt, gaan ze naar onze opslag en ontvangen we orders vanuit Berkleba. Wij gaan dan na of er voldoende voorraad is en zetten de order klaar voor DPD of onze eigen transportdienst, zodat het vervoerd kan worden naar de eindklant.”
De start van de samenwerking
We maakten bij Berkleba voorheen gebruik van de diensten van een andere partij voor warehousing en logistiek. Deze verkocht zijn bedrijf. Dit viel samen met onze op handen zijnde verhuizing, waardoor we besloten alles nog eens goed onder de loep te nemen. Dit resulteerde in de samenwerking met Micodo. Bij de verhuizing van Berkleba in augustus 2020, van Wijchen naar Nijmegen, was Micodo nauw betrokken. Ze ontvingen een lijst met aantallen en artikelnummers van alles wat bij hen binnen zou komen voor opslag. Dit stelde ze in staat om datgene wat binnenkwam te matchen met de aantallen die bij de oude opslag op voorraad lagen. Hier kwam een nultelling uit voort, waarmee een frisse start gemaakt kon worden.
Korte lijnen
Noud geeft aan blij te zijn met de samenwerking tussen Micodo en Berkleba: “De lijnen zijn zeer kort. Alle vragen die we hebben, kunnen we meteen stellen en dan krijgen we direct antwoord. Andersom geldt dit ook. Als ze vanuit Berkleba aan ons vragen om iets te checken, dan regelen we dat gelijk. Zo laten we alles soepel verlopen. We houden ook elk kwartaal samen een evaluatie om te kijken waar verbeterpunten liggen en welke processen we kunnen aanscherpen. Veel daarvan gebeurt al op dagelijkse basis. Waar we een probleem zien, lossen we het zo snel mogelijk op. 98% van alle orders wordt first time right afgehandeld. Gaat er toch iets niet goed, dan lossen we dit indien mogelijk nog dezelfde dag op. Ons systeem is inmiddels zover geautomatiseerd dat het eigenlijk alleen nog fout kan gaan bij het picken van de order. Dit blijft mensenwerk. In de toekomst willen we dit nog verder automatiseren, zodat we een foutmarge van 0 bereiken.”
Als eerste onze updates ontvangen?
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief. Wij versturen 2 tot 4 keer per jaar een interessante nieuwsbrief.